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轿车托运常见问题解答

作者:周先生 发布时间:2019-11-29 15:41:33点击:2474

关于汽车能不能托运相关问题

  问:哪些城市可以托运汽车?

  答:目前e马物流的运输网络可以覆盖所有省会城市和大部分中型城市,具体城市是否可以运车请咨询e马物流客服。

  问:火车能托运汽车吗?

  答:火车是可以托运汽车的,但目前全国铁路系统只有极少部分线路开发运车服务,详细信息查看“火车运汽车全知道”。

  问:飞机能托运汽车吗?

  答:飞机是不能托运汽车的。

  问:车坏了能托运么?

  答:如果不能正常行驶是不能托运的,因为汽车装卸需要人工进行,普通货运用叉车装卸是会损坏车辆的。

  运车费用相关问题

  问:汽车托运是如何定价的?

  答:汽车托运价格主要由基础运价、车型加价、保险费用组成。

  基础运价

  即车辆城市到城市的运输费用,包含笼车油费、过路费、司机费用、偏远地区返程空跑费用、部分地区(例如三亚、海口)需要的轮船费用。

  车型加价

  主要是针对体型较大的SUV、商务车、面包车,因为占用运输空间较大而产生的费用。

  e马物流免费给用户提供20万以内的“汽车托运保险”,超过部分按千分之一购买。

  问:托运汽车要多少钱?

  答:各大城市始发或到达的基础运价可以在“运车报价中心”查询,您也可以直接拨打e马物流的免费客服热线咨询。

  问:网上那么多公司报价差异为啥那么大?

  答:e马物流的报价是在汽车托运正常成本基础上秉承薄利多销的原则进行报价的,如果您收到其他报价和我们差异很大就得警醒了,看看情况是否可能是“汽车托运价格陷阱”。

  问:如何付款?可以车到付款吗?

  答:e马物流支持支付宝或现金付款,所有地区用户都可以选择车到付款。

  问:如何获得预订现金优惠?

  答:提前5日预定

  运车服务并支付定金,即可享受抵扣优惠。详情咨询e马物流客服

  运车安全相关问题

  问:为什么不要选择普通货运物流公司进行汽车托运?

  答:、普通货运物流公司没有专门运车的笼车,如果用普通货运物流车辆运车,由于无专业固定装置,车辆很大可能出现擦挂,安全性很难保证。看看“专业汽车托运是怎么运车的?”

  第二、普通货运物流公司也可能会将您的预定转卖给专业汽车托运公司,那价格可能就会增加不少,并且您可能会遇到“汽车托运价格陷阱”。

  问:正规有效的汽车托运保险到底是什么样子的?

  答:汽车托运保险您需要注意两点:

  1. 保险单是否能查询到您的车牌号等信息,即这个保险是专门给你买的。

  2. 保险金额是否符合您的爱车当前价值。更多保险信息点击“汽车托运保险”查看。

  问:车辆托运过程中会不会被驾驶?

  答:除了上门取车到车辆装卸中心不会出现车辆被驾驶的情况,我们会在“汽车托运合同”上标注清楚运车时候的里程,如果您收车的时候里程超出正常变化可以拨打加速运车售后电话,我们会根据实际情况进行处理和赔偿。

  问:车辆托运过程中出现损伤怎么办?

  答:在我们以往汽车托运的过程中车辆出现损伤的情况非常少,但如果您收车时发现爱车出现“汽车托运合同”上没有记录的损伤,您可以拨打我们加速运车售后电话,我们会根据实际情况进行处理和赔偿。

  问:如何选择专业汽车托运公司?哪家比较好?

  答:专业汽车托运公司主要从以下几个方面进行选择:

  1. 汽车托运相关“资质证书”(包含营业执照、道路运输经营许可证、税务登记证),证明公司有营运资格。

  2. 安全保障上:是否购买“独立汽车托运保险”;是否能签订带公司公章的“正规汽车托运合同”;能否提供运车相关信息(大车车牌号、车挂号、保险单、所在位置查询等)

  3.明码标价:价格透明,定价合理,没有隐性消费。更多看“汽车托运价格陷阱”

  问:运车前需要做哪些准备工作?

  答:涉及提供车辆相关证件、签订合同、检查外观等,详情点击“汽车托运须知查看”。

  运车服务相关问题

  问:车怎么给你们?是否能上门取车?

  答:您可以选择自行开往我们公司的装卸停车场地,也可以选择我们上门取车,部分城市是可以提供免费上门取车的,具体请咨询客服人员,如您有需要可以预约。各城市装卸停车场地具体地址查看“联系我们”。

  问:什么时间安排运车?什么时候能运到?

  答:由于公司各线路订单较多,我们会按交车先后顺序安排,2天内发车,预估时效我们客服人员在咨询时、派单前都会和客户具体确认。

  问:车到目的地后,在哪里取车?不能马上取车怎么办?

  答:车辆达到目的后,我们会选择合适的4S店或我们的停车场交付车辆。车辆到达前,我们司机会提前和您联系取车地址。如果您有事不能马上取走车辆,我们提供免费3天的车辆停车服务,您有空时候过来取车即可,超过3天则需要支付额外产生的停车费用。

  问:托运车辆上能否放置个人物品?

  答:可以。但注意不要放置贵重物品,切勿放置易燃易爆的物品,如汽油、酒精,同时放置的物品也请固定牢靠,以免运输和装卸过程中出现问题。

  问:我人能不能


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